CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E TROCA DE ENCOMENDAS
- Ao receber uma encomenda, assumo que o cliente conhece e/ou confia no meu trabalho:
- A partir do momento em que o cliente realiza a encomenda e efetua o pagamento dos 50%, se pretender cancelar a encomenda, os 50% pagos inicialmente não serão reembolsados!
- Só serão aceites devoluções ou trocas caso o motivo seja devido a lapso imputável da minha parte. Se assim for, a devolução ou a troca terá que ser solicitada num prazo máximo de 3 dias úteis a contar da data do seu recebimento. O produto a devolver terá que estar nas mesmas condições em que foi vendido. A devolução deverá ser acompanhada de uma cópia da fatura/ recibo (escrito pelo cliente, “Pretendo devolver o artigo, nome e data”) e enviado por correio, também registado. Os gastos do envio serão por conta do cliente.
- Não serão aceites devoluções enviadas à cobrança postal.
- No caso de reembolso, o mesmo será efetuado por transferência bancária (no caso das devoluções efeituadas por correio), ou em dinheiro (nas devoluções efeituadas presencialmente).
- Os pedidos de devolução ou troca, deverão ser efetuados para o e-mail (noscomamor.22@gmail.com).
- Não são aceites trocas.
